电商:“假货”是你的信誉危机

  速途网1月4日消息(报道
王晓菲)阿里巴巴日前公布数据,从2013年1月1日起到2014年11月底,共计投入10亿元资金进行打假,仅2014年前三季度,就处理侵权链接600万条,配合执法部门办理侵权案件1000余起,抓获犯罪嫌疑人400多人,涉案金额6亿元。阿里内部打假团队已有2000人规模,且仍在不断膨胀中。

  随着阿里上市,市场对于旗下电商平台贩卖商品的真假愈是关注,上月中国工商总局公布的电商平台“假冒商品”抽查结果,天猫赫然在列,马云表示,今天的淘宝、天猫,已能通过各种数据、技术手段,迅速锁定制假者和卖假者,但遗憾的是,阿里并不是执法机构,他感谢公安部、商检部门和质监部门帮助阿里去打击假货。

  此前阿里在打假方面两年投入10亿元资金这件事,毕竟还是值得鼓励的,旗帜鲜明总比态度暧昧语焉不详要好很多。在打假的路上,其实淘宝做出了努力,《2014淘宝联动警方打假报告》显示,2014年,淘宝网一方面整理并向各地公安机关提供发现的假货信息,一方面配合政府执法机关开展专项打击行动,与各地公安机关联合协同对线下制售假窝点进行打击,共破获假货及侵犯知识产权案件18个集群,打掉200多个制售假的窝点、工厂及线下市场,抓获犯罪嫌疑人近400人。

  但是打假口号过去了,我们再来看看淘宝。举女士们关注的问题,双十一在网上买一件日本款的茧型大衣,价格是518元,然后我们在淘宝中重新搜索会发现,同样一件衣服,从12元到690元不等,众人皆知这其中必定是掺有假货的。下面我们再来看更明显的一个例子来审视这个问题。假如我们要买迪奥真我香水40ml装,我们在天猫上来搜索,然后发现同样一款香水价格从25元到1570元不等,这样很明显的说明被承诺了的天猫仍然存在一些假货。

  早在聚美优品就出现过很多假货的问题,因为售卖的美妆中多为国际大品牌,这些品牌因假货问题发起诉讼,涉及金额也是天文数字。这不仅是聚美优品失掉了很多忠实化妆品的网购消费者,也让大量的潜在客户敬而远之。某国际一线大牌电商操盘手日前揭露的行业内幕:不仅仅化妆品电商假货横行、信誉扫地,现行电商平台上销售的奢侈品、国际大牌中85%都是假货!

  其实在网购历史中,资深的网购消费者已经总结出了一些去伪存真的门道,譬如,参考网店的注册时间、客户留言评价、历史交易量。但显然,杜绝假货不能靠网购消费者的嗅觉。这就要求电商平台与公安、版权、质检、知识产权局等部门开展更深层次的合作,形成线上线下的联动机制,通过线上的大数据、线下的严监管,持续不断地对网售假货行为保持严肃的治理态度。

  还是有许多人说网上的东西不能买,很多东西买来之后发现和店里的不一样,这让我回忆起淘宝起初的阶段,有不少消费者尝试在网上购物,结果是有很多质量问题,有的商家甚至没有发货,因为各种原因的退货问题等等,终于网购的今天,不少不应该出现的问题已经被解决掉了,越来越多的消费者开始相信网购,信赖而且喜欢上了网购这种购物方式,但是还有许多人确实因为网上商品质量的问题,不能放手去试,这也是线下购买给消费者带来的真实可信。电商们,网络假货你知道意味着给你带来什么吗,仅仅是短期的利益合作?所以互联网的好势头里,网络商品的打假之路还很长。【本文作者联系方式 微博:宸霏观点 微信:729374935@qq.com】

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