银行卡随身万元却“飞”走如何安全用卡?

原标题:银行卡随身 万元却“飞”走

  银行卡不离身,近一周不曾使用,转账时却发现密码被锁,解锁后又接连收到2笔银联代收交易扣款共10000元……

  15日下午,广州市民沈小姐就遭遇这样奇怪的事,所幸她及时联系上开卡银行的工作人员。在工作人员的帮助下,沈小姐最终成功追回损失。

  银行业内人士提醒,如今电子支付、小额支付免密功能流行,消费者要注意用卡安全问题,谨慎保管银行卡及掌上银行密码,以免被窃取密码和盗刷资金。

  1分钟内接连被盗刷共10000元

  15日下午,农行天马支行副行长罗?接到一个紧急求助电话。原来,半小时前,客户沈小姐遭遇2笔原因不明的银联代收交易业务,每笔划出款项达5000元,1分钟内共被划出10000元。“要不是收到动账短信通知,我还完全不知情。”沈小姐说。

  焦急的沈小姐第一时间前往附近派出所报案,但因缺少银行流水等证明,无法成功立案。这时,沈小姐想起银行卡仍未挂失,她联系上罗?,请求提供相应帮助。

  “先冷静,马上拨打95599,把借记卡挂失,避免产生后续损失。”在罗?的建议下,沈小姐先致电95599进行口头挂失,然后到银行开具流水等证明,并赶往所在辖区派出所报案。

  由于挂失及时,沈小姐避免了更大的经济损失,但对被盗刷一事感到疑虑重重。沈小姐说,该借记卡有一周时间未使用,也不曾借给别人,但经常帮助朋友转账或缴纳费用。15日转账时,她发现借记卡密码竟被锁定。

  当时,沈小姐自称仍未发现异常,只跑到附近农行解锁密码,随后用支付宝成功转账10000元。之后,她接连收到2条短信,内容均为“完成银联代收交易人民币-5000元”。

  为弄清楚资金去处,沈小姐拨打银联客服查询代扣信息,并获取一家委托银联代扣的企业信息。不过,该企业声称查不到最终代扣方的信息,但愿意退回代扣款项,并约定将退款转入沈小姐名下的其他银行卡。

  次日下午,10000元扣款被成功退回。

  安全提示

  如何安全用卡?

  1.谨慎保管银行卡及掌上银行密码,不要与其他第三方网站密码一致。

  2.不要点击由钓鱼网站发出的伪造银行发送的含链接短信,若无法确认信息真伪,可致电银行客服热线或联系银行人员反馈。

  3.不要向所谓淘宝卖家、快递客服等提供验证码,以免被窃取密码和盗刷资金。

  卡被盗刷怎么办?

  如果银行卡不幸被盗刷,当事人应立即拨打银行客服热线,进行口头挂失;其次尽快赶往银行打印流水等证明,并携带相关证明到所在辖区派出所报案;然后再次回到银行完成书面挂失工作,并在职员的帮助下查询扣款途径等资料。

  (文/广州日报全媒体记者 叶碧君 通讯员肖嘉仪)

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